— Pomoč · Vračila
Vračila & povračila
Končna prodaja vintage kosov
Vsaka torba v arhivu je vintage in edinstvena — pridobimo en sam kos, fotografiramo točno ta kos in ga pošljemo vam. Ker vintage torbe ni mogoče ponovno izdelati ali nadomestiti z dvojnikom, so vse prodaje dokončne, ko naročilo zapusti naš studio.
Če kdaj podvomite v pristnost
Obstaja ena izjema: pristnost. Če imate kakršen koli razlog za sum, da torba ni pristna, nam pošljite sporočilo v klepetu ali email na emilyintokyostore@gmail.com s sklicem na naročilo in fotografijami v 14 dneh po dostavi. Vsako vprašanje o pristnosti jemljemo resno in odgovorimo v enem dnevu.
Kako deluje vračilo zaradi pristnosti
Če naša ponovna preglednost — ali neodvisni strokovnjak po vaši izbiri — potrdi težavo, vam celoten znesek povrnemo na vaš prvotni način plačila takoj, ko je torba spet pri nas. Brez stroškov ponovnega skladiščenja, brez vprašanj o vaših razlogih.
Vračilo pošiljanja je na nas
Ko je vračilo zaradi težave s pristnostjo, so stroški poštnine v celoti pokriti. Pošljemo vam predplačano nalepko, tako da ne plačate niti centa za pošiljanje torbe nazaj.
VEČ POMOČI