— Pomoc · Zwroty
Zwroty i refundacje
Ostateczna sprzedaż na vintage
Każda torebka w archiwum jest vintage i jedyna w swoim rodzaju — pozyskujemy pojedynczy element, fotografujemy dokładnie ten egzemplarz i wysyłamy go do Ciebie. Ponieważ torebka vintage nie może być odtworzona ani zastąpiona duplikatem, wszystkie sprzedaże są ostateczne, gdy zamówienie opuszcza nasze studio.
Jeśli kiedykolwiek masz wątpliwości co do autentyczności
Jest jeden wyjątek: autentyczność. Jeśli masz jakiekolwiek powody, by podejrzewać, że torebka nie jest autentyczna, skontaktuj się z nami na czacie lub wyślij e-mail na adres emilyintokyostore@gmail.com z numerem zamówienia i zdjęciami w ciągu 14 dni od dostawy. Każde pytanie dotyczące autentyczności traktujemy poważnie i odpowiadamy w ciągu jednego dnia.
Jak działa zwrot za autentyczność
Jeśli nasze ponowne sprawdzenie — lub niezależny ekspert, którego wybierzesz — potwierdzi problem, zwracamy pełną kwotę na Twoją oryginalną metodę płatności, jak tylko torebka wróci do nas. Bez opłat za restocking, bez pytań o powody.
Zwrot przesyłki na nasz koszt
Kiedy zwrot dotyczy kwestii autentyczności, koszty przesyłki są w pełni pokrywane. Wysyłamy opłaconą etykietę, więc nie płacisz ani grosza za przesyłkę z powrotem.
Nadal niepewny? Chętnie pomożemy bezpośrednio.
WIĘCEJ POMOCY