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Resi e rimborsi
Vendita finale su vintage
Ogni borsa nell'archivio è vintage e unica — selezioniamo un singolo pezzo, fotografiamo esattamente quel pezzo e te lo spediamo. Poiché una borsa vintage non può mai essere rifatta o sostituita con un duplicato, tutte le vendite sono definitive una volta che l'ordine lascia il nostro studio.
Se mai dubiti dell'autenticità
C'è un'unica eccezione: l'autenticità. Se hai qualche motivo per sospettare che la borsa non sia autentica, inviaci un messaggio in chat o un'email a emilyintokyostore@gmail.com con il riferimento dell'ordine e qualsiasi foto entro 14 giorni dalla consegna. Prendiamo ogni domanda sull'autenticità molto seriamente e rispondiamo entro un giorno.
Come funziona un rimborso per autenticità
Se la nostra nuova ispezione — o un esperto terzo di tua scelta — conferma un problema, rimborsiamo l'intero importo al tuo metodo di pagamento originale non appena la borsa è tornata da noi. Nessuna tassa di riassortimento, nessuna domanda sui tuoi motivi.
La spedizione di ritorno è a nostro carico
Quando il reso è per un problema di autenticità, la spedizione è completamente coperta. Inviamo un'etichetta prepagata così non paghi un centesimo per rispedire la borsa.
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