— Pomoć · Povrati
Povrati i povrati novca
Konačna prodaja vintagea
Svaka torba u arhivu je vintage i jedinstvena — nabavljamo jedan komad, fotografiramo upravo taj komad i šaljemo vam ga. Budući da vintage torbu nikada nije moguće ponovno izraditi ili zamijeniti duplikatom, sve prodaje su konačne nakon što narudžba napusti naš studio.
Ako ikada posumnjate u autentičnost
Postoji jedan izuzetak: autentičnost. Ako imate bilo kakvog razloga sumnjati da torba nije originalna, pošaljite nam poruku u chatu ili email na emilyintokyostore@gmail.com s referencom narudžbe i bilo kojim fotografijama unutar 14 dana od isporuke. Svako pitanje o autentičnosti shvaćamo ozbiljno i odgovaramo unutar jednog dana.
Kako funkcionira povrat zbog autentičnosti
Ako naša ponovna inspekcija — ili stručnjak treće strane po vašem izboru — potvrdi problem, vraćamo puni iznos na vaš izvorni način plaćanja čim torba stigne natrag k nama. Nema naknada za ponovno skladištenje, nema pitanja o vašim razlozima.
Povratna poštarina je na nas
Kada je povrat zbog problema s autentičnošću, poštarina je u potpunosti pokrivena. Šaljemo unaprijed plaćenu naljepnicu kako ne biste platili ni cent za povrat torbe.
Još uvijek niste sigurni? Voljeli bismo vam izravno pomoći.
VIŠE POMOĆI