— Pomoc · Vrácení
Vrácení & refundace
Konečný prodej na vintage
Každá taška v archivu je vintage a jedinečná — získáváme jeden kus, fotografujeme přesně ten kus a posíláme vám ho. Protože vintage tašku nelze nikdy znovu vyrobit nebo nahradit duplikátem, všechny prodeje jsou konečné, jakmile objednávka opustí naše studio.
Pokud máte někdy pochybnosti o pravosti
Existuje jedna výjimka: pravost. Pokud máte jakýkoli důvod se domnívat, že taška není originální, napište nám do chatu nebo na email emilyintokyostore@gmail.com s referencí objednávky a případnými fotografiemi do 14 dnů od doručení. Každou otázku ohledně pravosti bereme vážně a odpovídáme do jednoho dne.
Jak funguje vrácení peněz za pravost
Pokud naše opětovná kontrola — nebo odborník třetí strany podle vašeho výběru — potvrdí problém, vrátíme celou částku na váš původní způsob platby, jakmile se nám taška vrátí. Žádné poplatky za doplnění zásob, žádné otázky ohledně vašich důvodů.
Náklady na vrácení hradíme my
Pokud je vrácení z důvodu pravosti, poštovné je plně hrazeno. Pošleme předplacený štítek, takže neplatíte ani cent za odeslání tašky zpět.
VÍCE POMOCI