— Помощ · Връщания
Връщания и възстановявания
Крайна продажба на винтидж
Всяка чанта в архива е винтидж и уникална — намираме единичен екземпляр, снимаме точно тази чанта и я изпращаме на вас. Тъй като винтидж чанта не може да бъде пресъздадена или заменена с дубликат, всички продажби са окончателни, след като поръчката напусне нашето студио.
Ако някога се съмнявате в автентичността
Има едно изключение: автентичността. Ако имате някаква причина да подозирате, че чантата не е оригинална, пишете ни в чата или изпратете имейл на emilyintokyostore@gmail.com с вашия референтен номер на поръчката и всякакви снимки в рамките на 14 дни от доставката. Вземаме всеки въпрос за автентичността на сериозно и отговаряме в рамките на ден.
Как работи възстановяването за автентичност
Ако нашата повторна инспекция — или експерт от трета страна по ваш избор — потвърди проблем, възстановяваме пълната сума към оригиналния ви метод на плащане, веднага щом чантата се върне при нас. Без такси за попълване, без въпроси за причините ви.
Връщането на доставка е за наша сметка
Когато връщането е поради проблем с автентичността, пощенските разходи са напълно покрити. Изпращаме предплатен етикет, така че не плащате нито стотинка за връщането на чантата.
Все още не сте сигурни? Ще се радваме да ви помогнем лично.
ПОВЕЧЕ ПОМОЩ